pori9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিষয়

এই নিয়ম ও শর্তাবলী pori9 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। pori9 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে পূর্ণ সম্মতি প্রদান করেন।

pori9 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেম, স্লটস, স্পোর্টসবেটিং, বিঙ্গো এবং আরও অনেক ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং সুবিধা প্রদান করা হয়। আমাদের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী কঠোরভাবে প্রযোজ্য।

১.১ শর্তাবলীর প্রয়োগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সমস্ত পরিষেবা, প্রমোশন, বোনাস এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সুবিধার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এর পাশাপাশি, নির্দিষ্ট কিছু সেবার জন্য আলাদা শর্তাবলী থাকতে পারে, যেগুলো সেই সেবার পাশে উল্লেখ থাকবে।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

pori9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী সাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

pori9-এ সমস্ত সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হওয়া আবশ্যক।

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে মিলতে হবে)
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই আইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৪ তথ্য যাচাই

pori9 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

৩.১ বয়সের শর্ত

pori9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও গেমিং সুবিধা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই বয়সের শর্ত পূরণ করেন। আমরা যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য নথি চাইতে পারি।

৩.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

pori9-এর সেবা বাংলাদেশে অবস্থানকারী খেলোয়াড়দের জন্য প্রদান করা হয়। নির্দিষ্ট কিছু দেশ বা অঞ্চল থেকে সেবা গ্রহণ নিষিদ্ধ থাকতে পারে। আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এমন কোনো অঞ্চলে অবস্থান করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

জমা ও উত্তোলন

pori9 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতিতে লেনদেনের সুবিধা দেয়। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• জমাকৃত অ্যাকাউন্ট এবং নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মালিক একই ব্যক্তি হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে রেজিস্টার করা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্য কোনো ডিজিটাল টোকেন দিয়ে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমা সফল হওয়ার পর তা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আবেদন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• উত্তোলন সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছিল।
• অ্যাকাউন্টে বোনাসের সাথে সম্পর্কিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• pori9 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

pori9-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেনের সুবিধা বর্তমানে প্রদান করা হয় না।

বোনাস ও প্রমোশন

pori9 তার খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স নগদে রূপান্তর করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস প্রদানের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।
• VIP প্রোগ্রামের বিশেষ বোনাসের আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

pori9-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে যা খেলোয়াড়দের কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে নির্ধারণ করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক

VIP স্তর নির্ধারণ ও উন্নতি খেলোয়াড়ের সামগ্রিক কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে অবদানের উপর নির্ভর করে। pori9 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বেটিং নিয়মাবলি

pori9-এ সমস্ত বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মাবলি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৬.১ বেটের সাধারণ নিয়ম

• একটি বেট সম্পন্ন হওয়ার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডস বা সম্ভাব্য জয়ের পরিমাণ সংশোধনের অধিকার pori9 সংরক্ষণ করে।
• যেকোনো গেমের ফলাফল pori9-এর সার্ভারে রেকর্ডকৃত তথ্যই চূড়ান্ত।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে চলমান গেম প্রভাবিত হলে তার দায় pori9 বহন করে না।

৬.২ সর্বোচ্চ বেটের সীমা

pori9 বিভিন্ন গেম ও ইভেন্টের জন্য সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই সীমাগুলো প্রতিটি গেম বা বাজারের পাশে উল্লেখ থাকবে। অস্বাভাবিক পরিমাণে বেটের ক্ষেত্রে পর্যালোচনা করার অধিকার pori9-এর রয়েছে।

৬.৩ ফেয়ার প্লে

সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। কোনো গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার জন্য সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো pori9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ সহ আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

৮.১ pori9 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে pori9 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• জালিয়াতিমূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেসের প্রচেষ্টা
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

৮.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অর্জিত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে প্রকৃত জমার অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, যদি না সেই অর্থ জালিয়াতি বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত হয়।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

pori9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৯.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

আমাদের সাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার করে আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

৯.৩ SSL নিরাপত্তা

সমস্ত তথ্য ট্রান্সমিশন SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

দায়িত্বশীল গেমিং

pori9 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য এবং এটি কখনো আপনার দৈনন্দিন জীবনের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলার উপায় হওয়া উচিত নয়।

১০.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

pori9 খেলোয়াড়দের নিজেদের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণের জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করে:

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা
• সাময়িক বিরতির (Cool-off) সুবিধা
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) অনুরোধের সুবিধা
• সেশন সময় ট্র্যাকিং

১০.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

pori9 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনার পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে, তাহলে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

দায়বদ্ধতার সীমা

pori9 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া
• আপনার নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের কারণে সৃষ্ট সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের কর্মকাণ্ডের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• ফোর্স ম্যাজেউর বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা বন্ধ থাকা
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব লগইন তথ্য অরক্ষিত রাখার কারণে ক্ষতি

১১.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

pori9 সর্বোচ্চ আপটাইম নিশ্চিত করার চেষ্টা করলেও রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের বিঘ্নের জন্য pori9 কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদানে বাধ্য নয়।

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। pori9-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ও গেম ইতিহাস প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হবে।

পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

১২.২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে pori9 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো পূর্ববর্তী মৌখিক বা লিখিত চুক্তি এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।